Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei Hausessenzs (nachfolgend „wir“) einkaufen.
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen klaren Überblick über den Versand- und Lieferprozess Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 170 € (inkl. 170 €): kostenloser Versand
• Unter 170 € Bestellwert: pauschal 5,99 € Versandkosten

3. Bestellannahmeschluss

Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt an Werktagen zwischen 10:00 und 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Tag
• Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am folgenden Werktag

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 4 bis 9 Werktage.
Je nach Zielregion oder logistischen Bedingungen kann es zu Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Zieladresse über zuverlässige Partner wie DHL, UPS oder GLS.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer und Versanddetails.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8. Haftungshinweise

• Beschädigung oder Verlust: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Ihre Lieferung beschädigt oder verloren gegangen ist, damit wir schnell eine Lösung finden können.
• Änderungen und Stornierungen: Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nur eingeschränkt möglich.
• Lieferadresse: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Adressdaten korrekt und vollständig sind. Für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig.
Sichtbare Schäden sollten dokumentiert und umgehend gemeldet werden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

10. Kontakt

Adresse: 2767 KATHIE LN, ELLENWOOD, GA 30294-4030, United States
Kundenservice: +1 (518) 505-5330
E-Mail: client@hausessenzs.com
Servicezeiten: Montag–Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)